プライバシーポリシー

第1章　定義

本プライバシーポリシーにおいて使用する用語の定義は以下のとおりとします。

1. 本サービス：運営者が「Chikaba」の名称を用い、提供、運営するモバイルアプリケーション、関連するウェブサイト、その他付随するサービスをいいます。
2. ユーザー：本サービスを利用する個人をいいます。
3. 個人情報：個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項に定義される個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。
4. 履歴情報および特性情報：個人情報以外の情報であって、ユーザーの本サービスの利用状況、位置情報、端末情報、IP アドレス、Cookie 等の情報をいいます。
5. ユーザー情報：個人情報および履歴情報および特性情報を総称していいます。

第2章　個人情報の取得

運営者は、主に以下の場合（例示であり、以下に示す方法以外の方法で取得する場合があります。）に個人情報を取得します。

1. ユーザーが本サービスにサインアップする際に、認証プロバイダ（Apple、Google 等）を通じて取得する場合
2. ユーザーが本サービス内でニックネーム、その他のプロフィール情報を設定する際
3. ユーザーが本サービス内でメッセージを投稿する際
4. ユーザーが運営者に対してお問い合わせを行う際
5. ユーザーが運営者へ通報、利用停止、開示等の請求を行う際

第3章　ユーザー情報の取得

運営者は、ユーザーが本サービスを利用するにあたり、以下のユーザー情報を取得します。

1. アカウント情報：認証プロバイダの種類、認証プロバイダから提供される識別子、メールアドレス
2. プロフィール情報：ユーザーが設定するニックネーム
3. 位置情報：ユーザーの端末から取得される現在地（緯度・経度・取得精度）
4. 投稿情報：本サービス内でユーザーが投稿するメッセージの本文および投稿日時
5. 端末情報：OS の種類およびバージョン、端末機種、エミュレータ・実機の別、位置情報の偽装疑い情報
6. 通信情報：IP アドレス、リファラ、アクセス日時、エラー・クラッシュ情報
7. 送信データ及び連携データ：プッシュ通知トークン、本サービスが連携する外部サービスから提供されるデータ

第4章　利用目的

運営者は、以下の利用目的の達成に必要な範囲に限り、ユーザー情報を取得し、利用します。

1. 本サービスの提供、運営、維持（位置情報に基づくトークルームの判定、メッセージの配信等）
2. ユーザーの認証、本人確認、アカウント管理
3. ユーザーからのお問い合わせへの対応
4. 本サービスの不正利用の防止、不正アクセスの検知、安全性の確保
5. 通報、モデレーション、利用制限措置の実施
6. 本サービスの利用状況の分析、新機能の開発、サービスの改善
7. 本サービスに関する重要な通知、お知らせ、規約の変更等の案内
8. 法令または公的機関からの要請等に基づく対応
9. その他、上記目的に付随する目的

第5章　情報の第三者への提供

運営者は、次に掲げる場合を除き、運営者が取り扱う個人情報を、第三者に提供しません。

1. ユーザーの同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ユーザーの同意を得ることが困難な場合
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であり、ユーザーの同意を得ることが困難な場合
5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対し協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6. 個人情報保護法に定める要件を満たす業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合
7. 個人情報保護法に定める要件を満たす事業の承継に伴って個人情報を提供する場合

業務委託先には、以下の事業者を含みます。

第6章　個人情報の安全管理措置

運営者は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、以下のとおり安全管理措置を実施します。

1. 組織的安全管理措置：個人情報を取り扱う際のルールを定め、責任の所在を明確にします。
2. 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う端末・記録媒体の盗難、紛失等を防止する措置を講じます。
3. 人的安全管理措置：個人情報を取り扱う者に対し、本ポリシーおよび関連法令の周知徹底を行います。
4. 技術的安全管理措置：不正アクセス、コンピュータウイルス等に対する対策として、適切なアクセス制御、通信の暗号化、ログの記録等を実施します。

第7章　お客さまの権利

ユーザーは、運営者が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求をすることができます。

また、本サービスのアカウントの削除は、本サービス内の「設定」→「アカウント削除」より、ユーザー自身でいつでも実施できます。

これらの請求またはお問い合わせ、苦情の申し出は、第13章記載のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のため、別途必要な情報の提供をお願いすることがあります。

第8章　未成年者の利用

13 歳未満のユーザーは、本サービスを利用することができません。13 歳以上 18 歳未満の未成年者がユーザーとして本サービスを利用する場合は、必ず保護者の同意のもと利用してください。

第9章　リンク先等の個人情報の取扱いについて

本サービスからリンクされている、または本サービスにリンクしている外部サービス・ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて、運営者は責任を負いません。当該外部サービス・ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、各サービス・サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

第10章　お客さまへのお願い

ユーザーは、本サービスを安全にご利用いただくため、以下の事項にご協力ください。

1. ご自身の認証情報（メールアドレス、パスワード、Apple ID、Google アカウント等）は、ユーザーご自身の責任において厳重に管理してください。
2. 本サービス内で投稿する内容には、ご自身および第三者の個人情報（氏名、住所、電話番号、勤務先等）を含めないでください。
3. 他のユーザーの個人情報を取得した場合は、本サービスの目的以外に使用しないでください。

第11章　プライバシーポリシーの更新

運営者は、本ポリシーを必要に応じて変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス内での通知、ウェブサイトでの掲示、その他適切な方法によりユーザーにお知らせします。本ポリシーの変更後にユーザーが本サービスを利用した場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。

第12章　位置情報および Cookie 等の利用について

本サービスは、トークルームの判定、利用エリアの確認、不正利用の防止等のため、ユーザーの位置情報を取得します。位置情報の取得はユーザーの同意を得たうえで行います。位置情報の取得を停止したい場合は、端末の設定から本アプリの位置情報利用を無効にしてください（無効化した場合、本サービスの主要機能はご利用いただけません）。

本サービスはモバイルアプリケーションであり、ウェブブラウザの Cookie は使用しません。ただし、サービスの提供および分析のため、デバイス識別子、広告識別子等の類似技術を利用する場合があります。

第13章　お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、苦情、開示等の請求は以下までご連絡ください。

• 事業者名：のぐ（個人）
• 所在地：福岡県福岡市西区
• 連絡先メールアドレス：customer@chikaba.life

制定日：2026年5月12日